よくあるご質問

はい、クラシワインズのワインは、インターネット以外、様々なワインバーやレストランでお試し事することができます。

ギフトボックスは可能でございます！ギフトボックスをご購入いただければ様々なワインを贈り物としてお使いいただけます。ギフトボックスオプションは3本まで、１本ずつ＋150円になります。ギリシャの旗がテーマでギフトボックスは下記通り青と白です。ギフトボックスをご希望の場合、購入の画面に「ギフトボックス」を選択してください。

本Webサイトからショッピングカートを利用してご注文をいただいた方は、クレジットカード決済がご利用いただけます。使用できるクレジットカードは、VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXです。

引き落とし日は、各クレジットカード会社の締日、支払日をご確認ください。

カード決済時のエラーの理由につきましては、弊社では分かりかねます。 恐れ入りますが、お客様よりクレジットカード会社へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 (海外発行カード、デイビッドカード、プリペイドカードの利用は不可となっております)

追加の支払い方法はウェブサイトで利用できます。

Amazon pay - AmazonIDでログインしてください。

GPay - グーグルアカウントのログイン詳細を使用してください。

Apple Pay - AppleIDのログイン情報を使用してください。

ご注文後すぐにお支払い方法が確定される為、恐れ入れますが変更不可能となります。

はい、ご注文後に弊社から確認メールを送り、そのメールの中に領収書も添付されています。

13.30時以前のご注文ですと、翌日にお届けになります。14時以降の場合は翌々日になります。

はい、ご注文後の確認メールより配送伝票番号と郵便追跡リンクで確認可能です。

申し訳ございませんが、ご注文後のキャンセルはお受けできません。

恐れ入りますが、お届け日のご変更は運送会社へ直接ご指示ください。ご注文後の確認メールより配送伝票番号をご確認いただけます。

その伝票番号をもとに、郵パックのサイトより、配送状況の確認、またはお届け日時の変更が可能になります。

通常ご注文頂いてから、数分以内にメールが届きます。メールが届かない場合には、何らかのエラーにより、ご注文が完了していない事が考えられますので、大変お手数ですがメールにて必ず、下記弊社メールアドレスまでお問い合わせください。 info@kurasi.co

申し訳ございませんが、現在海外発送は行っておりません。